Saiba as principais técnicas para uma boa comunicação

Não importa se você é a pessoa mais introvertida ou extrovertida, ter uma boa comunicação pode te ajudar tanto na faculdade, trabalho, socialmente e em seus relacionamentos, em resumo, em qualquer área ou situação em sua vida. Saber as principais técnicas para uma boa comunicação é essencial nos dias de hoje. 

Em um mundo concorrido o poder está nas mãos de quem sabe se comunicar bem! De nada adianta você adquirir conhecimento, estruturar o seu negócio, seja produtos ou serviços, se não souber mostrar as pessoas.

Nossa comunicação é a responsável pela criação de conexão e confiança. A afinidade e a forma de falar podem aproximar pessoas, e a falta pode afastar.

Quer saber as principais técnicas de comunicação? Continue lendo esse artigo.

Técnicas para uma boa comunicação

Olhe nos olhos

Os olhos possuem mais poder do que imaginamos, com eles transmitimos confiança, segurança, sentimentos e sem nada dizer, mostramos que estamos realmente interessados no que o outro diz.

O corpo fala

A linguagem corporal é um complemento da nossa fala. Quando usamos voz, movimentos, gestos e expressões, nossa comunicação fica mais completa. Em outras palavras, conseguimos conectar melhor as pessoas com nossas ideias.

Vamos a alguns exemplos de que você deve evitar em sua linguagem corporal:

• Ficar mexendo as mãos ou em objetos de apoio;
• Cruzar os braços;
• Apoiar a cabeça nas mãos;
• Desviar o olhar;
• Franzir a testa;
• Balançar as pernas.

Seja você mesmo

Não existe técnica melhor que a naturalidade. Muitas pessoas tentam imitar outras e adotam um personagem que não condizem com o que realmente são. Isso não significa que não pode modelar outras pessoas, mas adote aquilo que realmente faz parte de você.

Seja direto

Sem rodeios, tenha ideias claras e não fique enrolando para dizer o que realmente quer. 

Tenha empatia

Se coloque no lugar do outro e compreenda como determinada situação pode afetar aquela pessoa. Vivemos em um mundo em que todos querem ter verdade absoluta sem nem mesmo saber como aquele indivíduo está ou como chegou a determinado tipo de opinião.

É necessário treinar a empatia, “calçar os sapatos do outro” ao invés de impor, especular ou condenar. A comunicação assertiva é aquela “menos cega”, que pondera e reconhece a opinião do outro.

No momento em que não sabemos resolver as divergências, surgem os desentendimentos, fim de amizades e relacionamentos. É necessário ter empatia para entender que não existe verdade absoluta, que tudo depende do ponto de vista.

Vícios de linguagem

Imagina aquela mensagem de áudio no WhatsApp, reunião de trabalho, entrevista de emprego ou conversas comuns do dia a dia recheadas de vícios de linguagem?

Chega a ser incômodo dependendo do nível delas, e precisamos ficar atentos, porque quando menos esperamos, já estamos falando várias sem nem ao menos perceber.

• Identifique seu vício de linguagem e tenha consciência dele. Se ouça mais e grave-se.
• Amplie seu vocabulário e use outras palavras. Para isso leia mais livros, isso irá te ajudar a melhorar seu vocabulário.
• Respire e não tenha medo do silêncio.

Saiba com quem está falando

Falar com seus amigos e sua família é totalmente diferente de falar com seu chefe ou um desconhecido. 

Cada público é diferente e, dependendo do momento, pode exigir uma comunicação única, simples, mais séria ou descontraída.

Ouça

Um bom comunicador é sempre um bom ouvinte. Quem sabe ouvir fica atento às informações, faz perguntas adequadas e entende seu interlocutor.

Você pode aumentar a sintonia com frases como “Fale mais sobre esse assunto”, “Estou interessado no que você diz.” ou “O que fez você chegar a essa opinião?”.

Saber ouvir é o fator mais importante para o sucesso na comunicação.

Melhore sua escuta ativa, ela trás abertura ao diálogo, respeito e consideração pelo interlocutor.

Rapport

Já teve uma conversa de 1 minuto com alguém e sentiu uma conexão de anos? A sensação é maravilhosa! Mas já parou pra pensar do porquê que isso ocorre?

Muitas pessoas aplicam essa técnica sem nem mesmo ter ideia. Tem quem chame de empatia, afinidade, sintonia e conexão, porém, seu nome real é RAPPORT. Ao utilizar as técnicas de rapport você consegue persuadir, convencer e criar empatia com o outro de maneira muito mais fácil e rápida.

Vamos a algumas técnicas rápidas:

• Contato visual: sempre olhe nos olhos do outro, isso demonstra que está prestando atenção.
• Tom de Voz: fique atento ao timbre e intensidade da voz em sua conversa. Procure falar na mesma velocidade e volume do seu interlocutor. Imagine uma pessoa que fala rápido e alto se comunicando com outra que fala mais baixo e pausado… isso não gera conexão!
• Personalize sua comunicação: observe os gestos e tente acompanhar as palavras que o seu interlocutor mais fala, e tente aproximar sua comunicação da dele. Isso tornará inconscientemente vocês mais próximos e irá gerar mais confiança.

Pergunte quando não entender algo

Mal-entendidos são inimigos da comunicação. Repita a principal informação com suas palavras para garantir que as informações necessárias foram compreendidas.

Leia (MUITO)

Tenha o hábito de ler um pouco todos os dias, além de melhorar suas capacidades de comunicação tanto oral quanto escrita, a leitura pode levar sua imaginação aonde ela quiser.

Não interrompa

Expresse suas ideias somente quando o outro finalizar sua fala. Ficar interrompendo enquanto o outro diz algo é uma falta de educação absurda, e você não vai querer ser visto dessa forma.

Uma boa técnica é levantar as mãos ou fazer um gesto para sinalizar que quer dizer algo. 

Autoanálise

É importante você se autoanalisar, só assim você vai perceber se possui algum ponto de melhoria e ter a oportunidade de corrigi-las.

Uma forma de se autoanalisar pode ser:

• Praticando em frente ao espelho;
• Fazendo vídeos e os analisando depois.

Saber as principais técnicas para uma boa comunicação vai te ajudar a ver MUITOS pontos de melhoria e na forma como você se vê. Pessoas que se comunicam bem, usam todos os sentidos para despertar atenção e interesse de seu interlocutor, e a linguagem corporal é fundamental para complementar aquilo que você diz.

Espero que esse artigo tenha te ajudado a melhorar sua comunicação. Fique sempre atento à mensagem que seu corpo está passando.